Kollus AI 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 카테노이드 주식회사(이하 "회사")가 Kollus 서비스(이하 "기본 서비스") 내에서 제공하는 인공지능(AI) 기반 부가 기능(이하 "AI 도구")의 이용에 관하여 회사와 고객 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 본 약관에 정의되지 않은 용어는 「Kollus 서비스 이용약관」(이하 "기본 약관")의 정의를 따릅니다.

  1. "AI 도구"란 회사가 기본 서비스 내에서 제공하는 인공지능 기반 부가 기능을 말하며, AI 자막 생성, 콘텐츠 요약, 챕터 생성 등이 이에 해당합니다. 회사는 운영 정책에 따라 AI 도구의 종류를 추가, 변경 또는 종료할 수 있습니다.
  2. "외부 AI 제공자"란 회사가 AI 도구 제공을 위해 콘텐츠 처리를 위탁하는 외부 인공지능 서비스 제공자(OpenAI, L.L.C., Google LLC 등)를 말합니다.
  3. "입력 콘텐츠"란 AI 도구 이용을 위해 고객의 원본 콘텐츠 또는 서비스 콘텐츠로부터 추출·변환되어 AI 처리에 사용되는 데이터(오디오 트랙, 텍스트, 영상 프레임 등)를 말합니다.
  4. "AI 결과물"이란 입력 콘텐츠를 AI 도구가 처리한 결과로 생성된 자막, 요약, 챕터 등의 산출물을 말합니다.

제3조 (약관의 적용 및 우선순위)

  1. 본 약관은 고객이 회원가입 시 동의한 시점부터 효력이 발생하며, 고객이 AI 도구를 이용하는 동안 적용됩니다.
  2. 본 약관과 기본 약관 또는 개인정보 처리방침의 내용이 충돌하는 경우, AI 도구의 이용에 한하여 본 약관이 우선 적용됩니다. 본 약관에 정함이 없는 사항은 기본 약관 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  3. 회사가 외부 AI 제공자의 정책 변경 등 합리적 사유로 본 약관을 개정하는 경우, 기본 약관 제3조에서 정한 절차에 따라 사전 공지합니다.

제2장 AI 서비스 제공

제4조 (제공 기능)

  1. 회사는 다음 각 호의 AI 도구를 제공하며, 운영 정책에 따라 신규 기능을 추가하거나 기존 기능을 변경할 수 있습니다.
    1. AI 자막 생성: 영상의 오디오를 기반으로 자막을 자동 생성하는 기능
    2. 콘텐츠 요약: AI 자막을 기반으로 영상 콘텐츠의 요약문을 생성하는 기능
    3. 챕터 생성: AI 자막을 기반으로 영상의 챕터(목차)를 자동 생성하는 기능
  2. AI 도구는 플랜별로 제공 범위, 사용량 한도 또는 처리 우선순위가 다를 수 있으며, 상세 내용은 서비스 홈페이지에 게시된 플랜 정책을 따릅니다.
  3. AI 자막 생성은 기본 서비스에 포함되어 제공되므로, 고객이 본 약관에 동의하지 않는 경우 기본 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (외부 AI 제공자)

  1. 회사는 AI 도구의 일부 또는 전부를 외부 AI 제공자의 기술을 이용하여 제공합니다. 외부 AI 제공자의 명단, 위탁 업무 내용, 데이터 처리 사항은 개인정보 처리방침 제6조(개인정보 처리위탁)를 따릅니다.
  2. 회사는 외부 AI 제공자와의 계약 및 API 호출 설정을 통해 입력 콘텐츠가 외부 AI 제공자의 인공지능 모델 학습에 활용되지 않도록 합리적인 조치를 취합니다. 다만, 외부 AI 제공자의 자체 데이터 처리 정책에 따른 일시적 보관·처리는 회사의 통제 범위를 벗어나며, 이에 관한 상세 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
  3. 외부 AI 제공자의 정책 변경, 가격 정책 변경, 서비스 중단, 기술적 결함 등 회사의 통제 범위를 벗어나는 사유로 AI 도구의 제공이 제한되거나 변경되는 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사는 해당 사실을 인지한 후 지체없이 고객에게 안내합니다.

제6조 (AI 도구의 변경 및 중단)

  1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 AI 도구의 내용을 수정·변경하거나 일부 또는 전부의 제공을 중단할 수 있습니다.
  2. 신규 AI 도구의 도입, 기존 AI 도구의 외부 AI 제공자 변경 또는 처리 방식의 중대한 변경이 있는 경우, 회사는 시행일 30일 전에 콘솔 공지 및 이메일을 통해 사전 안내합니다.
  3. 외부 AI 제공자의 서비스 종료, 갑작스러운 정책 변경, 관련 법령의 제정 또는 개정, 긴급 보안 취약점 패치 등 회사의 통제범위를 벗어난 불가피한 사유로 사전 안내가 어려운 경우, 회사는 사후에라도 지체없이 안내합니다.

제3장 입력 콘텐츠 및 AI 결과물

제7조 (입력 콘텐츠의 처리)

  1. 회사는 AI 도구를 제공하기 위해 고객의 원본 콘텐츠 또는 서비스 콘텐츠로부터 입력 콘텐츠를 추출·변환하여 외부 AI 제공자에게 전송할 수 있습니다.
  2. 입력 콘텐츠는 AI 도구의 처리 완료 후 외부 AI 제공자의 시스템에서 회사가 합리적으로 통제할 수 있는 범위 내에서 보관·처리되며, 세부 사항은 개인정보 처리방침 제6조에 따릅니다.
  3. 회사는 입력 콘텐츠를 AI 도구 제공 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

제8조 (AI 결과물의 권리)

  1. AI 결과물에 대한 저작권 및 소유권은 고객에게 있습니다.
  2. 고객은 회사가 AI 도구를 통해 AI 결과물을 생성·저장·고객에게 제공하기 위해 필요한 범위 내에서, AI 결과물을 이용(복제, 저장, 전송, 표시, 변환 등)할 수 있는 전 세계적이고 비독점적이며 무상의 라이선스를 회사에 부여합니다.
  3. 본 조의 라이선스는 기본 약관 제21조에서 정한 원본 콘텐츠 및 서비스 콘텐츠에 대한 라이선스와 별개로 적용되며, 양 라이선스는 상호 보완적으로 효력을 가집니다.

제9조 (AI 결과물의 검수 책임)

  1. AI 결과물은 통계적 기계 학습 기술을 기반으로 생성되므로, 회사는 AI 결과물의 정확성, 완전성, 시의성 및 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
  2. AI 결과물의 최종 검수 및 활용에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있으며, 고객은 AI 결과물을 이용자에게 공개하기 전 그 내용을 검수할 책임을 부담합니다.
  3. AI 결과물의 품질은 입력 콘텐츠의 품질(오디오의 명료도, 영상의 해상도 등)에 의존하며, 입력 콘텐츠의 품질 저하로 인한 AI 결과물의 불량은 기본 약관 제18조(손해배상)의 대상에서 제외됩니다.

제4장 이용 제한

제10조 (금지된 이용)

  1. 고객은 다음 각 호의 목적으로 AI 도구를 이용하여서는 안 됩니다.
    1. 관계 법령에 위반되는 콘텐츠(불법 음란물, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 위반 콘텐츠, 명예훼손, 차별·혐오 표현 등)의 생성 또는 처리
    2. 타인의 저작권, 초상권, 상표권, 개인정보 등 권리를 침해하는 콘텐츠의 생성 또는 처리
    3. 허위 사실 유포, 사기, 사회적 혼란 야기 등 부정한 목적의 콘텐츠 생성
    4. AI 결과물이 사람에 의해 작성된 것처럼 오인하게 하여 부당한 이익을 취득하는 행위
    5. AI 도구의 작동 원리, 알고리즘 또는 외부 AI 제공자의 정책을 우회하거나 무력화하려는 행위
    6. AI 결과물을 외부 인공지능 모델의 학습 데이터로 재이용하는 행위. 단, 고객 자신의 내부 분석·연구 목적은 제외합니다.
    7. 기타 본 약관 또는 기본 약관에서 금지하는 행위
  2. 회사는 고객이 본 조의 금지된 이용 행위를 한 것으로 합리적으로 의심되는 경우, 사전 통지 후 AI 도구의 이용을 제한하거나 차단할 수 있습니다. 위반의 정도가 중대한 경우 기본 약관 제8조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (사용량 및 공정 사용)

  1. AI 도구의 사용량(처리 시간, 호출 횟수, 처리 데이터량 등)은 플랜별 제공 한도를 따르며, 한도 및 초과 시 처리 방식은 서비스 홈페이지에 게시된 내용을 따릅니다.
  2. "무제한"으로 표기된 AI 도구라 하더라도 기본 약관 제11조(공정 사용 정책)에서 정한 공정 사용 원칙이 적용됩니다.

제5장 책임 및 기타

제12조 (책임의 한계)

  1. 회사는 AI 도구 제공과 관련하여 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
    1. AI 결과물의 부정확성, 오류, 누락, 편향 등 통계적 기계 학습 기술의 본질적 한계로 인한 손해
    2. 고객이 AI 결과물을 검수 없이 이용함으로써 발생한 손해
    3. 외부 AI 제공자의 정책 변경, 가격 변경, 서비스 중단 등 회사의 통제 범위를 벗어나는 사유로 인한 손해
    4. 입력 콘텐츠의 품질 저하로 인한 AI 결과물의 불량
    5. 고객이 본 약관 제10조의 금지된 이용 행위를 함으로써 발생한 손해
    6. AI 결과물이 제3자의 지식재산권을 침해하는 경우, 회사는 이를 사전에 검증할 의무가 없으며, 결과물 활용으로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 고객에게 있음을 확인합니다.
  2. 본 약관 및 AI 도구 이용과 관련하여 회사가 고객에게 부담하는 손해배상 책임의 상한은 기본 약관 제6장에서 정한 손해배상 상한 규정을 따릅니다.
  3. AI 도구는 기본 약관 제18조에서 정한 서비스 장애 손해배상(SLA)의 대상이 아닙니다.

제13조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 기본 약관, 개인정보 처리방침, 환불·취소 정책 등 별도 정책 및 관계 법령에 따릅니다.

제14조 (준거법 및 관할 법원)

본 약관의 준거법 및 관할 법원은 기본 약관 제25조를 따릅니다.

부칙

(1) 공고일자: 2026년 7월 30일

(2) 시행일자: 2026년 7월 30일